投诉编号QT103268
2012年11月29号，凌师长西席在南宁金壮源4S店购买了一辆2012款的菲翔，平时也爱护有加，每次都定时保养。2013年9月初涌现第一次故障，行驶电脑忽然显示变速箱故障，安全气囊故障等各种故障提示，经由道路接济的维修职员大略的肃清故障码后可暂时行驶。9月18号晚上21时涌现第二次故障，行驶在路中间时方向盘溘然变硬，待停靠路边熄火重新启动时，再次涌现各种故障码，无奈之下凌师长西席只能再次要求道路接济来办理问题。
根据凌师长西席反馈，车子在2014年整年的故障达到20多次，连高下班故障，乃至连停放在路边也故障。而最胆怯的一次是在一个狂风暴雨那天，当时凌师长西席正常行驶在路上，溘然车辆加不上油，从D档溘然转换成手动模式的2档，并且在油门加到3500转后换挡依然不起浸染。凌师长西席熄火后再次启动，可惜启动不了，由于表面狂风暴雨，凌师长西席万般无奈之下只能在车里等待道路接济。
直到2015年发生了两次很严重的故障，让凌师长西席以为南宁金壮源4S店最不负任务，最不专业，做事态度最恶劣。2015年9月16日早上车辆无法启动后联系道路接济，经师傅检说情形后称无法维修，只能关照拖车。由于须要上班，凌师长西席没有随车到南宁4S店。19日4S店致电给凌师长西席说由于加装大灯导致烧坏电脑板，凌师长西席哀求出具专业检测报告，第二天4S店又说是车辆质量问题，赞许保修。
9月29日4S店关照凌师长西席国庆前去提车，当凌师长西席到4S店的时候创造车子零件散落一地，讯问4S店得知由于电脑板烧坏，而厂家那边还没发货回来。车子还没修睦，为什么要关照提车呢?在凌师长西席强烈哀求下，维修职员拿了一块库存的电脑板匆匆换上后，凌师长西席驶出了4S店。没过几天车辆再次无法启动，凌师长西席只能把车放到4S店维修。10月16日4S店奉告车主已修睦，第二天中午凌师长西席已经提前跟客服联系拿车，当凌师长西席赶到4S店的时候，车子的任何手续都没办好，一贯到下午手续才办好。本以为事情会告一段落，没想到车子第二天再次无法启动。
面对车子反反复复的涌现问题，凌师长西席无奈之下在汽车投诉网上揭橥投诉，希望广汽菲亚特厂家能够处理好车辆的问题。汽车投诉网接到凌师长西席投诉，第一韶光将车主的投诉转给广汽菲亚特的干系事情职员，但至今还没有得到厂家回应。
在这里，
如果碰着此类情形，小编建议车主一定要让4S店给维修单，这是今后维权时的主要依据，同时也可到汽车投诉网或其他媒体资源揭橥投诉，掩护自身合法权柄。末了，也希望广汽菲亚特厂家和4S店能够重视车主的投诉，如今现在汽车竞争越来越激烈的时期，做事质素和办事效率一定是厂家和4S店须要保持高水平的两方面。
