视频剪辑 刘孝斌
视频加载中...
湖北武穴人朱师长西席5月初在武汉市洪山区南湖恒信奥龙奥迪4S店，花费约70万元购买了一辆奥迪Q7家用轿车。利用不到一个月，在洗车时创造副驾驶右后门油漆有鼓包情形。经由近一个月的沟通，朱师长西席未能与4S店就如何处理此事达成一存问见，朱师长西席因此向纵目新闻反响此事。6月21日上午，纵目新闻陪同朱师长西席夫妇来到南湖恒信奥龙奥迪4S店再次进行沟通。
刚买不到一个月新车创造油漆鼓包
朱师长西席的妻子詹女士先容，5月初，她和老公统共花费约70万元，在武汉市洪山区南湖恒信奥龙奥迪4S店，购买了一辆玄色奥迪Q7家用轿车。5月尾，朱师长西席开车到洗车店洗车时，被洗车职员奉告副驾驶右后门油漆有鼓包情形。
“我当时一看就有些迷惑，新车买回家没有发生过任何碰擦事件，这个副驾驶右后门的油漆怎么会鼓包呢？”朱师长西席表示，他当时就疑惑有问题，立即与4S店事情职员取得联系，商榷详细的办理办法。
6月21日上午11时30分许，纵目新闻在洪山区南湖恒信奥龙奥迪4S店门口，看到了朱师长西席的这辆车，副驾驶右后门处确实有一小块油漆涌现鼓包情形。
朱师长西席车油漆鼓包的地方（纵目新闻拍摄）
为此，朱师长西席还特意聘请了第三方检测机构对车门鼓包处的油漆进行了鉴定。
在朱师长西席供应的检测报告中，纵目新闻看到，委托鉴定事变为右后门后部突出处提取的玄色油漆，与左后门后部外边缘提取的玄色油漆微不雅观构造是否相同。鉴定见地为右后门后部突出处提取的玄色油漆，与左后门后部外边缘提取的玄色油漆微不雅观构造及身分不同，右后门后部突出处提取的玄色油漆第一、二、三、五层，与左后门后部外边缘提取的玄色油漆第一、二、三、五层微不雅观描述及元素组成相同。同时，右后门后部突出处提取的玄色油漆的第四层添补有圆球状构造，左后门后部外边缘提取的玄色油漆无对应构造及元素组成。
朱师长西席称，鉴定见地的意思是右后门油漆鼓包位置的油漆，与左边门同样位置构造及身分有差别，右边比左边彷佛多刷了一层油漆。
4S店表示将连续与客户沟通折衷
对付朱师长西席反响的新车副驾驶右后门油漆鼓包这一情形，洪山区南湖恒信奥龙奥迪4S店事情职员表示，店里的事情职员一贯在与朱师长西席保持沟通，已经几次协商，店里也认可朱师长西席的车副驾驶右后门油漆鼓包处油漆存在问题，也赞许连续与客户协商办理。
该事情职员表示，依据国家“三包”方面的规定，家用汽车产品自觉卖者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品涌现转向系统失落效、制动系统失落效、车身开裂或燃油泄露，消费者选择改换家用汽车产品或退货的，发卖者应该卖力免费改换或退货。显然，朱师长西席的车不属于“三包”内的免费改换新车或退车规定。
朱师长西席的车（纵目新闻拍摄）
6月21日上午，当着纵目新闻的面，4S店事情职员称可以为朱师长西席的车改换一扇新的右后门，不过新车门的油漆只能在4S店喷涂。“我们不同意这一办理办法。”朱师长西席称，哀求改换原厂原漆的车门，不然自己刚买不久的新车便是换过车门后严重贬值的“二手车”，也十分影响心情。
把稳到，不管是朱师长西席提出的办理方案，还是4S店提出的办理的办法，双方都存在着一定的生理预期差别。
当日中午，朱师长西席夫妇与恒信奥龙奥迪4S店事情职员还是未能就此事达成一存问见。朱师长西席与恒信奥龙奥迪4S店事情职员均表示将进一步沟通协商，搜聚早日办理此事。
（来源：纵目新闻）
更多精彩资讯请在运用市场下载“纵目新闻”客户端，未经授权请勿转载，欢迎供应新闻线索，一经采纳即付报酬。24小时报料热线027-86777777。
