对此，涉事4S店一刘姓售后经理回应称，在维修过程中创造该汽车发动机受损严重，才进行了拆解，“我们在最初供应预估价单的时候，上面就注明了可能会拆解发动机，客户也署名了，不存在欺骗的情形。” 曹师长西席则称，估价单上字体较小，且署名时4S店并未特殊提醒拆解发动机一事，他实际上并不清楚。
支付4S店3000元工时费后，曹师长西席将汽车送到了其余一个修理厂进行维修，对方表示在不换发动机的情形下可进行维修，预估报价2万元旁边。5月28日，上述4S店经理表示，4S店给出的16万元维修报价都是基于配件和发动机的原厂价格，“换配件也可以维修，但价格靠近换发动机的价格，以是我们才建议换发动机。”
据曹师长西席称，该宝马X6汽车系于2017年10月在徐州市宝兰4S店购买，裸车价约70万元。5月8日，他驾驶这辆车在高速上行驶时，仪表盘溘然显示“动力不敷，无法得到完备的传动功率”。他随即联系了4S店，并于5月10日将车开到4S店维修。
“当时他们说是气门问题，要拆掉缸头，维修估价是21600元。”曹师长西席说，看到估价单后他以为问题不大，就签了名。两天后，他接到了4S店的电话，被奉告汽车发动机已经拆卸完毕，须要改换新发动机，维修用度为16万元。“他们说涡轮增压器里面的叶片损伤了，有很多异物残渣，连杆也破坏了，问题很严重。”
预估维修价21600元，个中注明“分解与组装”发动机步骤。 受访者供图
从2万多到16万元，巨大的维修差价，让曹师长西席不能接管。“最开始和我说是气门问题，为什么未经由我的赞许就拆了发动机呢？”曹师长西席说，在他的反对与投诉下，4S店赞许给予一定的优惠折扣。曹师长西席供应的4S店价格明细显示，维修价格从16万元优惠到了11万元。
但曹师长西席依然不能接管，“我开过来的时候车只是动力不敷，其他都好好的，我以为只是小毛病，但现在要换掉汽车的核心，肯定不能接管。”事后，他希望4S店组装回原发动机，打算将车转到其他修理厂进行维修，但被4S店谢绝，哀求他先支付一定的工时费。
针对上述情形，5月27日，澎湃新闻联系了徐州宝兰4S店一刘姓售后经理，该经理称，汽车虽然开过来时没有问题，但在维修过程中创造了比较大的问题，“我们拆完缸头后，创造气门那里已经缺了一块，烂了一个洞，以是才连续分解发动机，看看连杆和缸体有没有问题。”
他表示，在最初给曹师长西席供应维修估价单时，上面就已经注明了“分解和组装发动机”的步骤，以是在分解时并未其余关照客户，“我们估价单给他看过，是经由他赞许的。”但曹师长西席称，估价单上字体较小，且署名时对方并未特殊提醒拆解发动机一事，他实际上并不清楚，“他们说气门问题，我也以为是小毛病，就没留神里面详细的内容。”
该经理见告澎湃新闻，目前已经和曹师长西席协商同等，在收取了3000元工时费后，组装回了原车发动机。对付工时费，他阐明是由于在复原时须要改换部分损伤严重的零件。
目前曹师长西席已经将汽车送到另一个修理厂进行维修。该厂一李姓经理说，汽车的紧张问题便是气门被烧蚀掉了，目前正在对汽车进行技能丈量，“这个车问题是比较大的，发动机也是有问题的，但我们以为是可以在不换发动机的情形下进行维修的。”
该经理称，目前维修方案是改换发动机配件，配件利用的是汽车原厂零件，预估维修价格2万元旁边，几日后可提车。
对付修理厂的说法，5月28日，上述4S店经理表示，此前4S店给出的16万元维修报价都是基于配件和发动机的原厂价格，“换配件也可以维修，但价格靠近换发动机的价格，以是我们才建议换发动机。”他认为，修理厂给出的报价较低或许是由于利用配件非原厂配件，“虽然便宜，但可能存在很多安全隐患。”
