本日（8月28日），市民历师长西席向新闻广播反响，去年6月，他在扬州天华捷豹路虎4S店购买了一辆路虎揽胜SUV，一年多来，这辆入口路虎车故障频发，而4S店售后态度和解决方案均让他无法接管。究竟怎么回事？
历师长西席见告，去年六月，他在扬州城北汽车城路虎4S店花费100多万购买了一辆入口路虎揽胜SUV，但拿车后不久，他就创造右前大灯外壳边缘有数道裂纹。随后，他找到经销商扬州天华汽车发卖做事有限公司的售后部门进行维修，事情职员多次拍摄视频发给厂家后，又提出须要留车检测，但厂家终极谢绝了维修或者改换大灯配件的诉求。
“大灯有裂纹，找过他们两次，他们就说厂家给的回答说不影相应用，要我连续利用。但是没有给我任何的文，给我的阐明只是说厂家不给改换，以是我对这个很不满意。我一贯在找他们，他们就一贯在拖说再给你沟通，再给你沟通，还是没用。然后我就说能用就先用吧！
也没有说再找他们。”
历师长西席说，车辆大灯裂纹售后诉求被拒后，他又多次与“扬州天华”售后沟通，但事情还是不明晰之。最近，他又创造自己的路虎涌现多个故障，乃至已经影响了驾驶安全。历师长西席所说的这些故障包括驾驶座电动自吸门无法关闭、左侧后轮转弯异响、遥控钥匙无法开车锁车和启动汽车等问题。他见告，最让他后怕的是，车辆有一次在高速驾驶过程中，驾驶座车门溘然无端自动打开。
“说实话，我本来不找他，暂时能关起来就算了。但是我开车开到120码，那个门溘然自动开了，我以为这个很危险，我才来找他的。”
历师长西席在现场向展示了这辆路虎车的故障，正如他所说，除了右前大灯明显的几道密集裂纹之外，驾驶座的电吸门无法自动闭合，钥匙按开锁、解锁键时，车辆没有任何反应，靠近驾驶座时也无法启动车辆。历师长西席说，每次开关车门他都要通过手机APP操作，有时碰着手机旗子暗记不好，就会非常麻烦，而启动车辆时须要将钥匙插进应急启动口才行。
“那么，昨天涌现一个这种问题，右边后轮转向都已经查出了什么部位问题了，他还要叫我留车，要把后轮全部拆下来，看到底是哪个小部位坏了。我说我这个我不懂，但我不可能再给你留车了，跟上次一样，大灯的问题留车也没办理，我不可能再留了。”
刚买一年的入口路虎揽胜SUV故障频发，这让消费历师长西席感到非常气恼，但更他难以接管的是售后办理问题的傲慢态度和处理故障的能力。而对付这辆路虎存在的问题，4S店“扬州天华”又是什么态度？
“这个配件你都录好视频了，那你要我留车的意义是什么？”历师长西席见告，多次与“扬州天华”路虎4S店进行沟通后，对方的态度还是几次再三哀求历师长西席必须将车辆放在店里拆解诊断故障，其后才能进行维修。一方面，由于心疼爱车被“大卸八块”；另一方面，由于4S店对付维修周期、维修办法等均没有明确答复，“扬州天华”的留车哀求被车主历师长西席谢绝。历师长西席：
“电吸门是发模块过来，车钥匙的问题，他一贯是说现场给你把椅子拆掉两个，把下面的线给你断电断一下子。我就问他，断电会不会能办理问题，他说不知道，会试试看。那这个说的什么意思呢？你这个压根就不专业嘛！
”
8月28日上午十点多，与历师长西席再次找到“扬州天华”路虎4S店，但售后职员的态度还是哀求历师长西席留车拆检。历师长西席希望与店方领导进行沟通，但是这名售后职员却表示领导的电话打不通，随后便去做其他事情。
“分解，我肯定要分解，我要拆下来看哪边坏。”
历师长西席：
“我说我买个车是用的，不是每天来弄这些糟心的事情的，一下子说要留车，一下子说弗成要留车。那留车，你是不是要跟我协商，找辆车给我代步，或者找辆试驾车给我来用啊？你没有啊！
”
历师长西席的百万路虎汽车为何非要拆解？上午11点旁边，历师长西席一怒之下，用自己的路虎车堵住了“扬州天华”路虎4S店的入口。几分钟后，历师长西席和终于见到了该店的售后干系卖力人，但对付提出的采访哀求，对方在查看的证后，还是予以谢绝。
“（：能不能接管采访？）不接管，不接管，不接管。”
华商（扬州）状师事务所状师王波表示，在保修期内，商家有保修的责任。而且维修也不是无节制的，不能永劫光，或者无限次数的维修。
“按照三包规定，如果在一定维修期限内达到一定的次数，实际上作为消费者来讲，是可以哀求商家进行改换乃至退货。当然在维修过程中，如果说维修的期限较长，三包也有相应的规定，如果达到5天以上，商家该当供应代步车辆，如果不能供应的话，应该补偿消费者交通丢失。”
目前，历师长西席还在就车辆的维修问题与店方进行沟通，新闻广播也将持续关注。
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