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最近，江西南昌的郭师长西席向我们反响了一件怪事。今年3月份，他的爱车出了一次交通事件，导致车辆左前方大灯破坏，于是他把车子开到了保险公司指定的维修厂去修理，可是这个大灯，前前后后换了3次，都是坏的。这是怎么回事呢？
郭师长西席见告，当时车辆出事件之后，太平保险的定损员来到了现场，查看完之后见告他，这个大灯要到他们公司指定的维修厂——江西顺元汽车做事有限公司，进行车辆修理。
车主 郭师长西席：当时保险职员态度强硬,说一定要来他指定的修理厂修，更好，有保障。 他说去4S店的话就没有保障 ，管不了这些。然后第一次修完创造，灯里面有点水渍 ，我就向事情职员反响了，事情职员说新灯 ，换的时候里面有氮气，会有点水渍，开2天就正常了。
第1次大灯改换后，报价2684元。本以为换好就没事了，结果刚换好的新大灯，除了灯内水汽很重，远光灯也时常失落灵。今年4月，他来到修理厂内，进行第2次改换。
车主 郭师长西席：一贯是远光灯，调不了近光灯，非常亮。而且我开上高架桥的时候，被交警拦了2次 。
：这是第2次换的？
车主 郭师长西席：对。交警问我车的大灯是不是改装的大灯，他说不然不会这么亮，然后他看到我右边原厂的灯，跟这个大灯就不一样。
新换的大灯 到底是原厂件还是副厂件？第2次大灯改换再次涌现问题后，5月份，郭师长西席又在该修理厂进行了第3次大灯改换，可是依然有问题。大灯无法点亮，灯罩内水汽还很重。无奈之下，6月30日，郭师长西席再次来到修理厂进行第4次大灯改换，这次他留了个心眼，在现场仔细盯着，果不其然 ，看出了问题。
车主 郭师长西席：我当场一看创造不对，以为像二手的，然后我就在那里比拟，我朋友帮我看了，上面卡口有残胶，再检讨一下后面掌握器创造生锈了，螺丝也生锈。再看看，前面卡口也破损了，我一贯跟他申说说，这个不是原厂的。
经历了4个月的韶光，郭师长西席心里不断有疑问冒出，自己车上的大灯到底是不是原 厂的？如果不是，它们是哪来的呢？为什么保险公司定损员一定要他到指定的修理厂修车？郭师长西席面对的镜头，说出了他的猜想。
车主 郭师长西席：用车主的商业险、车损险，多报价钱，修理厂是他们指定的，然后他们从中以次充好，就可以购买1个副厂的二手的，用原价的灯价 ，然后用副厂的灯来伪装，代替原厂的大灯。
郭师长西席带着来到了他平日修理、保养车辆的4S店内，请事情职员对他的大灯进行查看。
4S店事情职员：原厂包装上就有防伪码，防伪码跟大灯上一样，能对到的。你在表面修一样平常好少拿原厂的，我只能这么说，灯有水，就肯定气密性有问题。
修理厂卖力人：下次换的灯绝对不会有问题离开4S店后，陪同郭师长西席把车开到了位于南昌经开区富樱路上的江西顺元汽车做事有限公司，见到了这里的1位卖力人。
西顺元汽车做事有限公司 卖力人：我们都是通过保险公司的渠道调货。
郭师长西席：有没有合格证的？
西顺元汽车做事有限公司 卖力人：肯定有合格证的啊。
郭师长西席：发票呢？
西顺元汽车做事有限公司 卖力人：我们这个灯哪里要发票的，合格证肯定是有的。
郭师长西席：这个灯有没有合格证？
西顺元汽车做事有限公司 卖力人：有啊。
郭师长西席：在哪里？
西顺元汽车做事有限公司 卖力人：换了车灯，已经扔掉了。
：这个是原厂的灯吗？
西顺元汽车做事有限公司 卖力人：是配套的，不配套装不上去的。
：什么叫配套的？
西顺元汽车做事有限公司 卖力人：我们是通过渠道调品牌的。怎么说呢，我们是跟4S店一样的货，是配套的货。
面对质疑，这位卖力人对付该车灯到底是不是出自原厂，回答得很暗昧。而后面他也主动提出，下1次换的灯绝对不会有问题。这样的说法让郭师长西席更加疑惑了。
江西顺元汽车做事有限公司 卖力人：这1次我作为管理者，我来调，可以吗？
郭师长西席：你调个什么样的灯？
江西顺元汽车做事有限公司 卖力人：配套的，还是一样的。但是我调那个灯肯定不会这样。
郭师长西席：原厂大灯的吧？
江西顺元汽车做事有限公司 卖力人：嗯，你看可以吧，大概订货2-3天。我不从南昌调货，我从广州调货过来。
在沟通过程中，这位卖力人面对郭师长西席的质疑显得有点“吃不消了”。
郭师长西席：没有啊。开箱的盒子里面，我看什么都没有，就1个灯。
江西顺元汽车做事有限公司 卖力人：这次我让他弄过来 ，可以吗？
郭师长西席：就代表前3个都没有？
江西顺元汽车做事有限公司 卖力人：我们是办理问题的 。我们不管之前的。如果把之前的再说了，那就谈不明晰。从此刻开始，下一个调的灯，是OK的。都是年轻人，基本上过了就过了，都是混口饭吃的，都不随意马虎，我们不要再揪着之前3个不放。我只能说这个灯，我通过4S店渠道，我去弄1个过来，就可以了。
中国太平财产保险：目前已停滞和该修理厂互助离开修理厂之后，表示迷惑，大灯换了3次都没换好。怎么这位卖力人就能预见到下一次换的灯，就一定能没问题呢？紧接着，又陪郭师长西席来到了位于南昌市红谷滩区赣江中大道新地中央写字楼内的中国太平财产保险有限公司南昌中央支公司。
中国太平财产保险有限公司南昌中央支公司 事情职员：由于配件是市场上是有很多品类的，像4S店的，叫原厂原包件；在表面通过配件渠道购买的，有原厂件、有正厂件、有品牌件，有这种下线件。我估计是换了品牌件，或者是下线件都有可能。
这位事情职员所说的“下线件”指的是从报废车辆或者事件车辆上拆解下来的，无缺可以正常利用的零部件。随后，郭师长西席也提出，为何当时太平保险的定损员，一定要他到这家修理厂进行修车呢？
中国太平财产保险有限公司南昌中央支公司 事情职员：由于我们肯定是希望客户的车子，到我们的互助修理厂，由于到我们的互助修理厂 ，那车子维修的质量出了问题，我们也会帮你去折衷处理。由于这个事情，1家修理厂，开门做生意，保险公司把钱赔给他，肯定要赢利，要有利润。利润是多是少，他肯定要掌握，他用原厂件，肯定利润少一点。
在现场，这位事情职员向郭师长西席表示，他们目前已经停息与该家修理厂的互助。
中国太平财产保险有限公司南昌中央支公司 事情职员： 本日早上，我也把修理厂的人叫过来了，我说既然你是我们的互助单位，这个事情闹这么久这么僵，给顾客造成的负面影响都是非常大的，以是我本日把他叫过来，把他厂的送修都停掉了，要立即整改问题。
目前，修理厂已经关照郭师长西席新的大灯已经到货，而郭师长西席也表示乐意再给该修理厂1次机会。
