据邓师长西席描述，该车于今年6月30日在江西和诚洪奥汽车有限公司购买，创造问题后于7月15日回到该4S店进行维修。4S店检测后，初步判断车辆问题属于左前轮芯轴承破坏，并认为改换轴承即可。后经咨询，邓师长西席理解到该车在出厂和出江西和诚洪奥汽车有限公司时均有过质量检测，为合格。
由于该问题涉及行车安全，且新车上路不敷一月，因此，对付4S店的回答，邓师长西席并不认可。遂将问题反响至中国网汽车质量投诉平台，并提出详细诉求，哀求厂家给予回答。
中国网汽车质量投诉平台接到该案件并核实干系信息后，迅速联系车企，帮助邓师长西席处理办理问题。经由平台与车主和车企的沟通调度，车主于2022年7月20日提交结案，五天韶光办理了问题。
而后中国网汽车频道对车主进行电话回访，邓师长西席表示，车辆已经得到维修，4S店保留新车维修记录并向邓师长西席承诺不会影响行车安全，同时对邓师长西席给予了一定的补偿。邓师长西席其余强调，目前车辆在正常利用中，如果再涌现问题，仍将第一韶光到中国网汽车质量投诉平台进行反馈。对此，平台也仍将对邓师长西席的问题持续关注。奥迪作为国民气目中的口碑品牌，相信一定能更加存心，做事好每一位消费者。
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