视频:电动摩托车不到一年多次断电,“智能车”让他纠结
宁波慈溪慈甬路上有家九号真智能电动车店。
去年10月份,小周花了四千两百块钱,在这里买了一辆九号电动摩托车,保修期一年。他说车子大部分韶光是他母亲在骑,今年6月份,车子出问题了。
小周:“车子开始涌现显示屏的白屏,当时车子还能启动,我们骑出去了,在路上这个车子涌现,全体车断电失落速,停下就没法操作了,时速能达到48公里每小时。”
小周说,幸好当时没有发生事件。小周家在宁波慈溪的杭州湾新区,间隔买车的店有三十多公里,这辆电动摩托车可以全国联保,小周在家附近另一家门店进行了多次修理,但问题一贯存在。
小周:“从6月16号到7月4号,涌现了四次问题,都是同样的问题,便是全体车断电黑掉,完备没法操作,它是个智能车,它的机器钥匙只能用来开座桶的。”
小周把电动摩托车拖到了买车的这家门店。把稳到车子还没有上牌,小周表示正在办手续。
手机软件上显示车子还有百分之三十的电量,但是小周多次按启动键都没有反应。
他说还有几种启动车子的办法,他拿出两张卡片,在车头处刷了几次,车子没有反应。
接着他又用钥匙打开了座垫,下方有个绿色开关。
小周:“这个便是空气开关,现在亮了,现在可以看出显示屏完备便是白屏的状态。(正常情形下这一块会显示什么?)便是数值、档位、速率。”
现场车子发出了已经通电发动的声音,从远处看能看到屏幕上有字母数字,凑近又看不到了。小周说,车子已经维修过多次,他和母亲现在都不敢骑了。
小周:“车子该当是换过三个配件了,在官方的售后点维修了三次,还涌现同样的问题,由于我这个车购买还不到一年,我不打算再修了,我希望他们能给我退车。”
店里的维修师傅强调,车子全国联保,不过之前的几次维修,不是在他们店里进行的。
宁波慈溪九号真智能电动车店 维修经理:“刚开始是铅酸计量板烧掉,然后改换了一个,他们那边也测试过,没有问题的,到客户那边又坏了。第二次根据厂家,我们改换了仪表,测试了两天没有问题,客户去提车的时候又出问题了,前面维修了三次,后面让我们改换掌握器,客户认为维修次数太多。”
宁波慈溪九号真智能电动车店 满经理:“客户确实在我们这里买的车,我们可以给客户免费改换中控。(小周:在路上再发生同样的问题,造成这个安全隐患,谁都负不了任务。)由于客户是骑行几个月之后涌现的问题,按照我们正常九号质保流程,确实没有办法全额退款,到目前为止,我们只能跟厂家积极沟通。”
后来,小周反馈,门店赞许退款,不过他打算在店里换一辆其它型号的电动摩托车。在这里也要提醒一句,在不禁摩的地区驾驶电动摩托车,也要落实干系手续,没上牌是不能上路的。