法治日报 石飞 《法制与新闻》见习 陆敏 法治日报通讯员 罗红辉
“法官同道，我想咨询一下能不能向景区主见任务？”近日，正在云南石林旅游的陈女士在爬山时因栈道湿滑不慎跌倒并擦破膝盖，她搜索“旅游巡回法庭”的联系办法后，拨通了乞助电话。法庭干警理解情形后，迅速为其供应了高效便捷的法律做事，得到陈女士连连夸奖。
《法治日报》理解到，在享誉海内外的石林风景名胜区，石林彝族自治县公民法院(以下简称石林法院)抽调精兵强将，组成旅游巡回法庭，“上线”云南旅游法庭舆图。当游客碰着轇轕想快速找旅游法庭维权时，只需在百度舆图上搜索关键词“旅游巡回法庭”，便可知晓法庭地址、舆图定位、电话等基本信息，充分发挥了“小法庭大能量”的浸染。
这是昆明政法机关能动履职规范旅游市场的一个生动缩影。
当暑期遇上酷暑，素有“春城”之称的昆明吸引了浩瀚国内外游客。据昆明出入境边防检讨站供应的数据，7月1日至31日暑运首月，该口岸出入境职员达24万余人次，同比增长81.2%。为给游客营造优质的旅游环境，昆明政法机关以安然守护、化解抵牾、严密做事、普法宣扬等办法，持续贡献高质量的法律做事，让昆明旅游“春常在”。
警民协力守护安然
到昆明，必游滇池。登上昆明西山风景区的高峰“凌虚阁”，五百里滇池的壮阔美景尽收眼底。
随着暑期旅游旺季的到来，西山风景区人隐士海。如何掩护治安秩序，保障游客的生命财产安全？仅有民警9人、辅警21人的昆明市公安局西山分局西山风景区派出所有自己的答案——全所民警、辅警取消周末和节假日，全员在岗，组织好春城“红袖标”治安志愿者等群防群治力量，全力保障景区安全稳定。
针对游客多、警力少、压力大的实际情形，西山分局成立“安全保卫事情领导小组”，调度警员、动员春城“红袖标”治安志愿者划分区域和路段，定岗定人，定职定责，确保游客玩得安心。
在龙门核心景区路段，峭壁绝壁上的路只够一个人通畅，一旦人流达到风险值，民警就会立即关照干系岗位限流，与西山公园管理局对接停息售票，待人流疏散再放行，确保不发生拥挤踩踏事件。
“作为警力的有力补充，春城‘红袖标’治安志愿者在景区警务事情中发挥着重要浸染，是一支不可小觑的基层社会管理力量。”昆明市公安局政治部主任郑山先容，通过建立勉励表扬制度、将志愿者事情纳入绩效考察等，动员店员、司机、保安、外卖小哥、快递小哥等紧张人群，按照“志愿加入、就近参与”的原则，积极投身社会治安志愿活动，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿做事精神充满春城。从2012年至今，已登记注册的19.53万名春城“红袖标”志愿者分布在春城的各行各业，各履其责、各展其能。
法检供应暖心做事
如何让游客在玩得安心的根本上还能玩得暖心？昆明各级法院、审查院积极出招。
禄劝彝族苗族自治县公民法院将“旅游到哪儿，法律做事就跟到哪儿”作为宗旨，积极探索“法治＋文旅”领悟新模式，挂牌成立肩舆山旅游巡回法庭，驻点为往来游客供应法律咨询、现场调度、巡回审理等法律便民做事，分调快审，及时化解涉旅轇轕。
石林法院也抽调精兵强将组成旅游巡回法庭，负责做好旅游轇轕数量、类型、争议焦点等数据搜集统计事情，积极参与社会治安综合管理，拓宽法律做事渠道。当暑期遇上彝族“火把节”时，石林法院还积极参与石林县普法直播——火把节专场，由彝族法官现场为群众讲解双语调度、旅游轇轕化解等干系知识，助力火把节节庆期间，全县旅游市场平稳有序。
“小厕所”关系大民生，特殊是旅游景区的“小厕所”还彰显著昆明的文旅形象。昆明审查干警在履职过程中将目光聚焦到包括厕所在内的“犄角旮旯”，专门印发《昆明市公民审查院关于在全市开展“厕所革命”、俏丽村落庄培植公益诉讼专项监督行动的履行方案》，让“小厕所”成为看得见的风景。
呈贡区公民审查院干警在拜访过程中创造七甸街道辖区部分旅游厕所存在个别照明举动步伐、厕所门、冲水举动步伐破损和墙体瓷砖剥落的情形，便依据干系管理规定向昆明阳宗海风景名胜区管理委员会文化和旅游局发出审查建议，建议其切实履行辖区旅游厕所规范化培植和管护职责，健全和完善旅游厕所管护长效机制，做好日常跟踪检讨，推动该片区人居环境持续改进。
这一审查建议很快得到名胜区管委会文旅局的重视，并进行了相应整改。正是得益于这份聚焦于“小”的审查建议，阳宗海风景名胜区凭借小到厕所都带给游客良好体验的严密做事，收成阵阵好评。
“出门旅游就怕排队上厕所，不过我创造在昆明上厕所非常方便，虽然景区、闹市人比较多，但都能快速找到干净卫生的厕所。”湖北游客贾师长西席近日在阳宗海风景名胜区旅游时感叹道。
一站式解纷扩外延
游完云南美景，带上昆明的鲜花成为大多数游客的必选项目。呈贡斗南拥有全国唯一一家国家级花卉交易市场和亚洲第一、天下第二的花卉拍卖中央，因周边30个社区8万余人从事花卉经营而有名，是著名的“网红”打卡地，年接待旅游人数424万余人次。
人多、物多、交易多，难免会产生抵牾和轇轕。斗南街道办联合法律局等在市场内建立“云花调度室”，搭建起专业化、一站式轇轕联动化解平台，把公民调度、行政调度、行业调度、法律调度及诉讼做事集为一体，实现了行政部门、法律部门、社会团体及群众自治组织等诸多主体共同参与，有效提高了预防和化解社会抵牾的水平。
据理解，该调度室不仅能及时在市场商户间、商户与顾客间、游客间发生抵牾轇轕时供应法律做事，还实现了多部门信息共享，对抵牾轇轕进行梳理剖析并开展风险预警提示。
该调度室还有一套完善的事情流程：创造轇轕线索—及时勾引调度—根据轇轕类型对接干系部门，由专业职员差错开展调度事情—调度成功的案件及时导入法律确认程序—调度不成的案件及时开展法治宣扬教诲，勾引当事人利用其他法律路子办理抵牾轇轕，实现事情闭环。
“通过‘云花调度室’，我们在市场发生轇轕后很快就有专业人士帮忙处理。这次来昆明旅游，少走了很多弯路，玩得安心放心舒心。”正在市场买花的游客评价道。
来源：法治日报
