面对日益弘大的老年群体为“网”发愁,为“码”所困的征象,运城众泰肛肠医院推出一系列适老化做事举措,来帮助老年患者破除看病就医的“智能鸿沟”,大大提升了老年患者就医的得到感、幸福感和满意度。
保留人工窗口 让老人登记更快捷
以前,去医院挂个专家号,须要早早起床前往医院去排队,才能挂上自己心仪的专家号。可如今却不同了,患者无需出门,只需动一动自己的手指,很快就能挂上号,按照预约韶光前往医院,可以直接前往诊室就诊,非常地方便省时。
不过,如此快捷方便的网上登记办法,却难倒了一众老年患者,缘故原由是他们不懂如何进行智能操作,难道由于这一问题就放弃治疗了吗?
当然不是!
为理解决这一横亘在老年患者就医过程中的难题,运城众泰肛肠医院专门保留了原始的人工登记窗口,这么一来,老年患者就不用再为不懂智能操作而犯愁了。与此同时,针对老年患者身体欠佳、不能久站等问题,运城众泰肛肠医院还保留了优先窗口,老年患者来院后可以优前辈行登记、缴费、取药等,大大方便了老年患者寻医问诊。
开展导医做事 让老人就医更顺畅
除了登记外,老年患者在就医过程中,还会被各种各样的智能操作所困扰,诸如不知道如何打开自己的微信二维码进行扫码缴费,不知道如何在支付宝上绑定自己的医保卡,不知道如何刷医保码进行缴费……针对老年患者利用智能设备不闇练的问题,运城众泰肛肠医院专门在医院入口处设置了导医台,来为老年患者供应各种各样的咨询做事,如果老年患者在登记、就医、缴费、取药等过程中碰着任何的智能操作问题,都可以前去导医台进行咨询,导医小姐姐会畅所欲言、言无不尽的。
再者,考虑到老年患者不熟习就诊流程、行动未便利的问题,导医小姐姐还会供应线上预约登记、专家诊室导航、帮忙缴费取药、报告打印等就诊勾引做事,好为老年患者带来更加舒适便捷的就诊体验。
完善根本举动步伐 让老人就医更舒心
当然啦,对付全方位关怀老年群体的运城众泰肛肠医院来说,他们的关注点不仅仅只在身体康健这一单一层面上,而是会从生理、认知、行动等多方面进行统筹安排,来让老年患就医更加舒心。
比如,设置无障碍通道、无障碍卫生间,方便老年患者步辇儿或者轮椅通畅;增设坡道、转弯、扶梯、电梯、就诊、出入口及通道等地贴标识,确保行动不便的老年患者能顺畅通行;安装扶手、坡道等举动步伐,在连廊、楼道铺上防滑材料,确保老年患者能安全就诊;为老年患者供应老花镜、雨伞、助听器、针线包、饮用水、上网等便民做事,方便有需求的老年患者利用……
运城众泰肛肠医院通过一系列适老化做事,踏实推动“聪慧助老”行动往实里走、往深里走,帮助老年患者超过了“数字鸿沟”,成功实现了“速率”和“温度”双推进,受到了广大老年患者的同等认可和相信!
供稿: 运城众泰肛肠医院