为了让孩子学好一门外语，许多兰州家长都给孩子报了英语课外学习班。然而，12月19日下午6时许，当家长带着孩子去芝麻街英语兰州万达中央时创造，门店溘然大门紧锁，里面已经没有事情职员和老师的踪影。家长们担心交纳的上万元课时费打了水漂，立即向警方报案。
家长在门口等待金奉乾摄
玻璃门已上锁金奉乾摄
12月20日上午9时许，来到位于万达中央六楼的芝麻街英语，现场有很多家长围在门口发急等待，相互打听情形，不少人手里还攥着当初交费凭据和《芝麻街英语入学协议书》。
“真没想到，前几天还给孩子们正常上课，怎么一下就关门了，现在人去楼空。前段韶光，我刚给孩子续交了12000多元课时费……”一位家长边说边向出示自己的交费凭据。
创造，芝麻街英语兰州万达中央的玻璃门已上了铁锁。隔着玻璃，看到正对门的墙上有“芝麻街英语”字样，办公桌台上摆放着3台电脑，桌台表面有总部做事热线400 060 9979，除此之外，屋子里有许多白色的凳子。
家长的交费凭据金奉乾摄
家住兰州市鼓楼巷的李师长西席一脸茫然，他见告，12月19日下午6时20分许，他准备送儿子去芝麻街英语兰州万达中央上课，半路上，看到家长群里有人说芝麻街英语兰州万达中央关门了，于是就带着孩子回家了。李师长西席说：“我儿子在这里已经上了3年课了，今年2月24日，我交了12880元课时费，上周星期天上午，孩子还在上英语课，当时都好好的，也没创造什么非常情形。现在芝麻街总部的电话打不通，我们也不认识学校的卖力人，希望政府部门能为我们做主。”
理解到，第一批报案的人实在是芝麻街英语兰州万达中央的老师，由于该中央已经拖欠了许多老师的人为。
“这里已经拖欠了我们全体老师的人为，昨天我们集体报了案。”一位姓陈的老师在电话中说，之前根本没有任何关门的征兆，作为老师她也没有察觉任何非常情形，现在她也是受害者，由于她的儿子也在这里学英语。
看到，兰州万达广场商业管理有限公司的事情职员，已向家长发放登记表，登记家长信息，包括交费凭据和报案材料。一位卖力营运的滕姓经理说：“昨天已有人报案了，他们（芝麻街英语兰州万达中央）没有欠租金，我们的租金收到12月份。”
在兰州市公安局城关分局雁滩派出所值班室看到，许多家长拿着交费凭据等材料到派出所报案，值班民警逐一负责登记。还有家长到甘肃省市场监管局12315投诉举报中央投诉反响此事，事情职员讯问了交费金额、交费日期、姓名、联系电话等干系信息后表示，市场监管部门将立即调查此事，并在7个事情日内向投诉人反馈信息。
采访中，理解到，在芝麻街英语兰州万达中央报名的学生超过400人，家长们希望芝麻街英语兰州万达中央卖力人能及时回应、折衷办理此事，并退还课时费。多次拨打芝麻街英语总部做事热线400 060 9979，但始终未能打通。
目前，兰州市公安、市场监管部门已经参与调查此事。
12月20日下午芝麻街英语中国总部发出了《关于兰州城关万达中央运营非常的解释》↓↓↓
近日，芝麻街英语兰州城关万达中央涌现经营非常引发消费者讯问。为担保学员合法权柄，总部就其经营非常以及学员授课安排作如下解释：
1.芝麻街英语兰州城关万达中央是独立运营的加盟中央，其经营非常与兰州市辖区其他芝麻街英语中央并无关联；目前兰州市其他中央均运营良好，请广大学员家长放心。
2.芝麻街英语兰州城关万达中央已报逻辑学员可转校至芝麻街英语兰州其他中央连续学习，转校学员可在新校区免费完成在原有校区已报名但未完成的课时，学员家长可拨打芝麻街英语中国总部做事热线400-060-9979或将您的报名及课时信息发到 sesamestreetenglish@ssechina.org 邮箱登记，总部核实后将统一折衷转校复课等事宜。
3.本次复课不消减原有兰州城关万达中央剩余课时，即学员及家长可在兰州其他中央上完所有剩余课时的同时，依然保留向原中央进行追缴退款的权利。
在此，我们对付该中央的经营非常给各位学员及家长带来的不便表示歉意，感谢您对芝麻街英语品牌的关注与信赖。（新甘肃·逐日甘肃网金奉乾）
