近年来，河北移动不断加大“培植千兆城市”投入，目前已拥有1000万宽带客户。从2014年河北移动宽带业务出身伊始，宽带装维做事质量始终是河北移动关注的焦点。伴随着人们对美好数字生活、聪慧生活的需求，河北移动升级宽带装维做事范围，应时推出“爱家行动”做事，今年再次整合做事内容，焕新品牌形象，推出宽带专属做事品牌——“移修哥”。
“宽带做事就找移修哥”！
响亮的口号下，是河北移动“快、好、强”的做事承诺。
“快”，便是相应快，半小时预约快装快修，慢必赔。装机修障半小时内进行客户预约，第一韶光相应客户需求。千兆客户装机修障当日完成，其他客户16:00前报装报修当日完成，16:00后报装报修不晚于越日12点，超时免费供应手机流量，减轻客户用网影响。网速快，装机修障后端到端调试、测速，担保客户利用速率至少达到业务办理带宽速率的90%以上。
“好”，便是便民做事主动做，主动办理宽带干系设备问题，供应超预期做事，供应上网排障、WiFi组网设计、用网设备配置、网线整理等专业做事。
“强”，便是聪慧家庭我全能，且担保品质。专业能力强，根据户型为客户量“屋”定制聪慧家庭方案，设计、设备、安装、售后一站办理，让客户轻松体验智能家居新生活。品质担保，严选正品，全部硬件产品上架前，全部经由严格测试，担保正品、质优、价廉。
截至目前，河北移动宽带客户数已达千万，装维做事满意度达99.5%以上。2022年，河北移动将开展100场“爱家义诊”活动，“移修哥”将主动前往社区为居民供应宽带用网知识宣扬、网速检测、网线制作等便民做事，践行“以客户为中央”的发展思想，助力聪慧家庭落地，推动聪慧社区发展，为数字河北的发展供应新动能。
