“老人家，您先别急，快坐下来歇歇，有事逐步说。”业务厅事情职员张振亮上前搀扶老人坐在椅子上，并为老人递上茶水。
原来，老人名叫田王氏，今年94岁高龄，眼不花、耳不聋，只是腿脚不太方便。家用电器全部都能自己独立利用。当日，家里人外出办事情，留她一个人在家，不巧遭遇家中停电，没有办法做早饭，这才推着平常当作拐杖的轮椅过来乞助。
理解到田王氏老人住在周寨集镇上，张振亮一边记录，一边联系做事该辖区的客户经理朱爱民。
“老人家，您坐轮椅上给我指路，我推着您回家帮您处理。”朱爱民背着工具包，不由分辨地推着老人前往其家中赶去。
电力员工朱爱民推着老人回家送电。张兵摄
“往前走，路口往北，往左拐……”在田王氏的带领下，15分钟后，俩人回到家里。
朱爱民对室内外用电线路、开关、漏保进行检讨。终极确定停电缘故原由是室内一处线路老化短路导致。经由一番维修，老人家里灯亮了。看到老人房间内插座也有放电痕迹，朱爱民又前往集镇上自费购买一个插座进行改换，并为老人带来一份早餐。
“大娘，往后碰着问题，可以让邻居给我打电话，您不用再跑路啦!”朱爱民把自己的联系办法写在纸上，交给老人保管，交代完老人，又投入到日常事情中去。(张兵、张闯)
