幸运的是没有在青涩的年纪去摧残浪费蹂躏韶光,这行业不许可坐井观天,坐吃山空凭履历。每天都是学习,面对不同电脑故障办理千奇百种 ……教会我--努力。
可悲的是没有把喜好的职业坚持到底。凭技能获取果实;结婚-买房-生儿育女。也是到瓶颈看不到头,遗憾果断转行。 有人会说你在这行不精注定不长久;也有人说你不拓展周边投客户喜好,定发展不大。
我只想说,适宜自己办法的经营,才是最好的。 下面是我10年间在电脑行业自述:
07年底退役返乡,部队外的社会新鲜、迷茫、无知。时年20岁,家兄那时在北京事情,算家中见多识广之人。是我踏入电脑维修引路人。跟随到北京在中关村落报培训学校,至此只会玩游戏,对电脑硬件文盲的我开始学习之路。那时正值08年初。
在中关村落培训学校的知识现在回忆重金买入门,都不及维修店1个月学习的多。
零几年初入这行的都经历过,应聘技能员能力不足;应聘学徒倒给学徒费的年代。学完回青岛家兄同学先容去青岛电子信息城他朋友开店的,现在只还记得老板问过一句话:能不能接管出差;回:不能,我要自考学习。亲戚还托关系找人在信息城做过1周的学徒,我看是柜台卖散货技能学不到,辞别。辜负亲戚托关系宴客的一桌酒席。
09年去上海投奔家兄同学,他在上海广达电脑制造城-工厂级-HP维修科任职组长。维修技能博识,跟同事在松江开电脑维修店。先容完毕(姓名个人隐私不透露)。虽没递茶拜师,已至如今对外称师傅。
09-11年,2年虽短经历颇多;从没有根本知识,连电容、电阻都不知道名
字到独立看店、芯片维修。我想报着资料硬背、学互不相识电路图、手抖到崩
锡练焊接都经历的同行来说都影象犹新。
韶光跨度的缘故原由,只记得几件深刻的事,说来给大家(是否经历过):
1、 上门维修,年轻女客户电脑利用中关机,BGA修显卡芯片办理。房间满是喷鼻香水味,机箱内都是喷鼻香水味道。遐想08年银白色台式电脑玩完美天下年投10w+的宅女,每天玩不事情还那么有钱。
2、 老客户要组装机4000+,由于都熟习没收定金,家里没人就见告备用钥匙位置,电脑送到家。再打电话各种推脱不在本地、出差、要账,要回不到1000后找不到人。领到了教训从此定金必收。
3、 网上客户。百度投放广告效应。引擎搜索、本地论坛发广告的办法可以引流40%客户量。有一家公司百度引流,公司搬家原集团电话调试,离店40多公里。忙活3天客户闲太慢终止不付款。师傅电话说干活付款天经地义我也不知哪来的底气,一人对多人据理力争入夜才要到钱,还是人家公司派车送回来的。回忆是业务不专,丢脸。
4、 店面经营:成交客户、发卖周边、组装机器;进货,条记本维修、BGA芯片,逐渐得心应手; 但究竟抵不过年年涨的房租, 宣告闭店。
至此松江“店长”生涯就此结束。
11年9月,那时师傅已经从广达辞职,接下上海奉贤-海尔电脑售后做事中央。我做站内维修,处理统统接待、维修事宜。有之煎独立经营以是得心应手。
10月,师傅接下浦东的海尔售后。我被派人站内接待维修工程师。技能、成交客户有履历不在话下,3个接待比着卖产品。人为大幅度提升,之前学徒半年后才象征性人为600。记得到12年1月攒了1w元。
在上海2年多学到很多。为往后事情奠定根本。个人缘故原由辞别师傅,上海电脑维修开蒙结束
12年春节回青岛。入职本地的遐想售后做事中央。售后每一个岗位都干过:
1、 上门工程师。这时已经不叫技能员,在遐想称工程师。你见过穿西装衬衣打领带,脚踏皮鞋拎包坐公交车人吧,他可能不是老板,大概是上门电脑维修的。
遐想的做事规范和后期回访把每个工程师的做事、职业操守表示非常完美;夏天衬衣领带洋装裤小皮鞋给客户送回主机热的中暑,回忆满是经历。客户家准备冰镇大西瓜、饮料是做事的禁区。有时候总部回访一口西瓜能值1000大洋。
2、 站内热线。 系统派单联系用户剖断故障,定配件;电话推举产品,安排越日上门工单;电话解答客户问题。
3、 送修工程师。后台维修,可以说不靠发卖赢利,凭维修单量绩效的。前几年积累技能,加上遐想规范的维修思路维修技能迅升;6米长维修台同时摆满20多台修睦条记本时候满是自满。
4、 前台接待。转眼到13年,事情代价爆发韶光。前台接待也叫发卖工程师,说白便是发卖,客户送修电脑是根据故障成交遐想产品。在遐想是有发卖任务的;第一个月逾额完成3.7w产品任务。公司发卖经理都质疑是别人帮我成交,不可能新人完成这么高发卖额。也曾创下往后4年没人破的-------单笔成交额:5000元。由技能带动发卖的模式帮助我此后每月公司发卖前三。
5、 站长。 15年调任站长,直至16年5月。任职期间,做事站年盈利排公司前三。从遐想的入职每一步都是发展。遐想的技能学习是系统化的,综合全国高工线上技能培训,考试,让学习常态化;发卖规范化,介话术、客户言行举止剖析。遐想是有上风的,他综合全国优质成交案例剖析,教你成交客户;管理专业化,做事站站长比之自己做电脑店分枝更多。考察站内员KPI、维修成交比例, 每天早会, 每周总结会。等等……
这是在遐想收货自傲的光阴。结束遐想4年多事情
16年5月,应师傅约请,再次回到上海。承包浦东海尔电脑做事中央。
1个月韶光,选址、装修,交卸业务,海尔电脑售后运行起来了。
一个人远赴千里外熟习又陌生环境,万事开头难来形容不为过。电脑售后一个人运转不了得,人好找,得当的不好找。忙的每天到晚上才有韶光用饭,修机器到半夜12点,30天瘦25斤不累是假的;但也赢利。
坚持1个月,终于凑齐3人组:我(站内接待维修)-热线派单员-上门工程师;就此逐渐稳定。
有先前遐想售后做事履历,在海尔体系里游刃有余。借鉴遐想管理履历,虽然3个人,但培训、每周总结会坚持下来;形成良好氛围,员工发展带给公司的是利润,做这些的结果是赢利的,第3个月实现盈利。
科比有句话说努力的:你见过洛杉矶早上4点钟的城市吗。 我想说,你见过晚上12点骑电动车奔跑去客户家维修的身影吗。是我带的山西吕梁小伙子身影。他的背后是在店里开灯等他吃完饭的我们。感激你们的努力。
至17年10月尾,预测整年单量分类和海尔电脑转型形势下,剖断18年利润低不好做。我退出承包海尔售后再次回青岛。期间都会与上海朋友联系,证明预测是精确的。吸收浦东站的售后虽然区域扩大了,但是工单性子的变革和结费调度,直至19年都不盈利。1年半开店经历很丰富,也转到自己干的第一桶金。
回青后经由反复考量。婉拒前遐想经理约请;也回绝前遐想领导(他后来跳槽京东,任山东区业务经理)推举京东电脑维肄业务部经理职位。京东报酬虽好,但内部的加班文化让我望而生畏(不理解的可以百度)。
至此电脑维修行业没有再连续。17年11月口试一家外资企业一网络掩护主任到今。
这是我10年行业履历,虽笼统确是自述维修人喜好与不舍。虽离开,但常常会2345论坛看大家发的帖子,甚是亲切犹如自己经历。
末了愿同行们守的云开见明月。