视频：远程掌握时好时坏，已经修过5次
陈师长西席这辆车，是去年1月在杭州萧山的浙江中汽实业买的，花了10万块钱出头。他先容，车辆有个远程掌握功能，在手机高下载一个上汽大众运用程序，注册账号关联好车辆，就能远程进行解锁、上锁和车辆定位等功能，今年5月，这个功能开始涌现问题。
陈师长西席：便是不能正常利用，手机界面会涌现您的要求被谢绝，请稍后再试（当时准备开车还是锁车）锁车吧，找4S店维修了，从5月21号到6月24号期间，维修了5次，配件也换了一次（换了什么配件）他是讲换了仪表盘后面的什么模块。
这段韶光，陈师长西席把车开到了亚太路上的杭州萧山浦发大众4S店维修。发卖部的陈总监回应，维修次数没有五次，不过事情职员确实反复在测试这辆车的远程掌握功能。
杭州萧山浦发大众4S店发卖部 陈总监：改换便是当时我们提交厂家，可能是那个CPU什么，便是那个接发器，吸收器远程无法掌握，（可能）用的频率比较高，门一开一关 一开一关（什么样的频率算高）早短韶光内五次、十次地按了（多短韶光内）这个多短韶光内的技能数据，我还要再去确认。
陈师长西席见告，这个功能只是帮助自己开关车门，探求车辆，他不可能频繁操作。现场他站在车辆阁下，点击解锁，程序中显示车辆的右后车门开了，陈师长西席走到右后车门的位置拉动车门，车门还是锁上的。
杭州萧山浦发大众4S店发卖部 陈总监：由于互联网这个东西也不能咬定，打比方你的手机和他的手机，现在手机好与手机差，可能旗子暗记的强弱也有一定地区别。
陈师长西席：我的是华为手机，他说的是安卓手机不一定匹配这个，我说要不然便是用你们的苹果手机，你们如果能正常解锁的话，我无话可说，我想用这个软件，这个功能，我就去配一部苹果手机，但是用他们的苹果手机，也是时好时坏。
4S店卖力技能的丁总监用的是苹果手机，他登录陈师长西席的上汽大众账号，点击解锁，等了一下子，没有反应。
杭州萧山浦发大众4S店技能部 丁总监：轻微等一下，由于还要经由网络（一样平常这样开锁要等多久）要看网络了。
程序上一贯显示指令已发出，请等待，终极没能解锁成功，丁总监后来用钥匙打开了车门，检讨了一下设置，表示不好说问题出在哪里。发卖部的陈总监说，他们已经上报了厂家。
杭州萧山浦发大众4S店发卖部 陈总监：系统存在的问题我们已经申报请示厂家了，厂家便是互联网的升级方案，我们已经也跟他说过的，然后等新的方案出来， 我们立时打电话给他。
