齐鲁网·闪电新闻7月6日讯 新车一样平常都会送去4S店保养，这样在质保期内车辆如果出了质量问题是会免费给修复的，也算是给车主的一种保障。但临沂的吴师长西席最近就碰着这么一件糟苦处，自己的车在4S店保养完之后，反而出了问题。
车送4S店保养后有异响
在临沂中升之星奔驰4S店的维修车间内，一辆白色奔驰C260L正停在工位上，据车主吴师长西席讲，车放在这里已经整整4天了。
吴师长西席的车是2020年1月在淄博花费31万多元购买的，之后一贯在临沂利用，并在临沂中升之星奔驰4S店做了首保。6月17日，他驾车到店进行第二次保养，未曾想便是这次保养出了问题。
临沂奔驰车主吴师长西席说：“保养完我开车有四五分钟，我就创造发动机有异响，我又联系了4S店这边，回来之后他们拆开一看，在发动机进气管里面就创造了遗留的一个玄色的毛巾（抹布）。”
经由维修职员检讨，在发动机进气口的位置有一块玄色的抹布，并且抹布的一角由于已经被吸进涡轮增压器，绞成了毛绒状的细丝碎屑分布在周围。
4S店：存在事情轻忽 误将抹布遗留
为什么发动机进气口处会有一块抹布呢？吴师长西席找到了4S店干系卖力人。
4S店的任经理表示，维修职员在进行保养车辆过程中存在事情轻忽，在清理空气滤芯时未仔细检讨，将抹布遗留在车内，造成现在的情形。
“现在是一个涡轮增压器破坏。其他部件我们肯定会再进一步检讨，由于车主还没有授权我们检讨，以是现在还没有做进一步的检讨。”临沂中升之星奔驰4S店任经理说。
抹布留在了发动机进气管，结果绞成毛丝细线留在汽车配件内，对付事情上的轻忽，4S店事情职员并没有回避。既然已经找到问题根源所在，为何车主还不同意维修呢？是还有什么其他顾虑吗？
抹布碎屑遗留车内 车主为何不让修？
经由折衷，在临沂中升之星奔驰4S店的客户洽谈室，4S店干系卖力人和吴师长西席一家人再次进行了协商。
吴师长西席说：“毛巾碎屑会不会进到涡轮增压里面，或者是通过涡轮增压又进到别的地方，他们的回答便是进不去。”
“该当说只是轻微进去了一点点，它不是特殊大的量，如果是特殊大的量的话，我们也不会担保里面进了多少。”临沂中升之星奔驰4S店王经理阐明说。
在协商现场，双方最关心的问题便是抹布碎屑是否通过涡轮增压器被通报到了其他配件，如果不能及时清理就会留下安全隐患。
临沂中升之星奔驰4S店王经理说：“由于是我们事情的轻忽造成的这个丢失，第一我们肯定是要把这个车修睦。第二为了肃清客户的顾虑，我们送客户6年的延保。第三为了赔偿客户这两天的丢失送客户6年保养。”
车主吴师长西席坦言，问题涌现后，双方曾进行过一次协商，但是4S店给出的方案对自己来说并不适用，因此事情僵持到了现在。
吴师长西席表示，不能是只换一个涡轮增压器就完事了，肯定是全面的检测一遍，完备修睦之后才能满意，此外还要有相应的赔偿。
双方现场协商 问题终极得以办理
经由一番阐明，车主吴师长西席表示不再阻挡对车辆进行维修，可是在详细的赔偿金额上，双方又一次涌现了不合。
临沂中升之星奔驰4S店王经理说：“换涡轮增压和不换涡轮增压，（车主）可能会担心卖二手车的时候有一个差价，我们把这个差价的用度承担起来，市场上定价也就3-5千元最多了。”
吴师长西席的父亲则表示，“保养延保都存在，然后再给1万块钱的丢失，我一点也不多要。”
终极，4S店事情职员赞许了吴师长西席提出的哀求，双方达成同等。
“第一便是把我们的车修睦，也是给我们适当的赔偿，我们也是非常满意！
”吴师长西席说道。
