不法分子利用市民低价维修的心态，
精心设计话术，
虚构、浮夸手机故障，
以次充好乃至失落包手机零件，
骗取高额维修用度。
近日，
上海警方成功摧毁一个
线上客服低价揽客、线下门店虚假维修、
骗取维修费的犯罪团伙，
抓获以吴某为首的数十名犯罪嫌疑人，
涉案金额3000余万元。
警方供图（下同）
高价换屏
今年初，家住长宁的市民倪师长西席不慎将手机屏幕摔出几条缝隙，虽能正常利用，但不雅观观。他通过网络搜索手机品牌维修商，拨打了排位靠前的“客服电话”。“客服”详细讯问了手机型号和故障后，表示仅需200元即可维修，但拆机时存在风险。倪师长西席按约定前往中山公园某写字楼内的“实体门店”修手机。
门店工程师收取预约码、听取故障描述后，将手机拿进操作间进行“拆机检修”。数分钟后，工程师奉告倪师长西席，手机不仅外屏碎裂，内屏也已破坏，无法正常利用，只能换屏。眼见原来还能利用的手机变成了黑屏，没有备用手机的倪师长西席终极无奈赞许改换所谓“原装屏幕”。支付了3200元，手机很快“修睦”并正常开机。
今年3月，手机又涌现故障，这回倪师长西席直接前往官方维修点。事情职员见告倪师长西席，手机内屏并没有修理或改换的痕迹。意识到之前可能被骗，倪师长西席向上海市公安局长宁分局报案。
一扫而空
警方根据倪师长西席供应的线索，经数据剖析研判，锁定了一家位于福建的“量子穿梭传媒有限公司”。这家公司在全国6个城市开有20家手机维修实体门店或加盟店，同时在各大电商平台设立了15家网店。在网络搜索引擎上，这些店铺声称是“品牌官方维修点”，却常常发生消费轇轕。
警方联系上另一名被害人高女士，她在4月份也是通过网络找到位于黄浦区的一家手机维修点，花4000元“改换”了手机主板。由于用度远超之前网络客服的报价，高女士向有关部门投诉。经检讨，手机主板并没有改换。
据此警方判断，这是一个通过网络发布广告招揽客户、以低价诱骗客户上门或者寄件维修，进而骗取高额维修用度的新型诱骗团伙。全面节制公司及各门店的组织架构及紧张嫌疑人身份后，今年9月7日，长宁警方在广东、湖南、山东、安徽、福建及本市同步集中收网，抓获团伙紧张犯罪嫌疑人吴某等人，将这个新型诱骗犯罪团伙一扫而空。
偷梁换柱
经审讯，犯罪团伙以42岁的福建人吴某为首，他在福建开设了“量子穿梭传媒有限公司”，紧张由“线上客服”和“线下维修”两个部分组成。
一样平常情形下，手机经由“维修”后都能短期正常利用，针对少部分投诉、质疑客户，团伙会以减免、退回部分维修用度等办法应对化解。
目前，吴某等20名犯罪嫌疑人因涉嫌诱骗罪已被依法逮捕，案件在进一步侦查中。
警方提示
本案中的犯罪嫌疑人利用普通人对手机维修知识缺少和急于修睦手机的生理，“偷梁换柱”履行诱骗获利。市民群众在须要维修手机时，应该通过手机品牌的官方渠道（官方客服电话、微信公众号或者官方网站）理解维修办法和官方授权维修点。如果是通过网络搜索，要仔细核对辨认是否官方渠道，避免被附近或相似号码、"大众年夜众号、网址误导。
目前，市场上大部分品牌手机商都供应到店、寄修等维修模式，市民群众要只管即便前往官方授权实体店铺维修，到店后要核实门店是否官方或者是否得到授权，以确保能够供应官方配件、维修职员具有干系资质，维修过程中只管即便避免手机分开视线。
如果选择寄修模式，建议提前备份保存个人数据，取出手机卡和存储卡，并将手机规复出厂设置，避免个人隐私信息透露。无论选择何种维修形式，在维修做事完成后务必保留干系维修和交易凭据。
来源：新民
