书店买书、去文具店买支钢笔、去苏州乐园玩、淘宝购物、去肯德基吃快餐……每个人都有当过消费者,每个人都有维护自己的合法权利,养成健康消费、科学消费的意识,有利于市场经济健康发展,现在我就来说一件爸爸淘宝购物维权的经历吧。
前些天,我陪爸爸在淘宝上选了一个移动电源,因为现在的手机屏幕越来越大,也就更加费电,没有一个移动电源不是很方便,我就帮爸爸一起挑选了一款宝蓝色的“爱国者”移动电源,看着图片很漂亮,网店也介绍的产品和很完美,很快爸爸就付款定了一个。
第三天,快递员送货上门了,我抢着拆开了这个“礼物”,哇!真的挺漂亮啊,只是有点“重”,爸爸拿在手里仔细看了看,再把盒子也翻来覆去的看了几遍,“怎么外壳上没有‘爱国者’的品牌LOGO啊,会不会是假货啊?”爸爸不由的担心起来,“先充电试试吧,淘宝买来的东西,价格是比较实惠,希望能正常使用吧!”
第二天早上,充了一个晚上的移动电源居然还在充电状态,“看来买到山寨货了!只能找卖家退货了!”爸爸有点失望的说,然后打开电脑,找到了卖家,指出了产品的缺陷和假冒伪劣的理据,网店卖家在事实面前也只能接受退货了。
维护自己的合法权益是每个消费者的权利,每个人都要有这样的意识,用法律的武器来保护自己。
篇二:消费维权共维护
1993年10月31日《中华人民共和国消费权益法》终于颁布实施了!这项法律的诞生让许多消费者有了消费维权的意识。
我曾经经历过这样的一件事:那天,我在超市买了包我爱吃的牛肉干。一走出超市,我就迫不及待的撕开包装袋,可还没看见牛肉干,就有一股刺鼻的气味扑鼻而来。我心想“糟糕,牛肉干一定出问题了”,于是就把牛肉干抽出来一看,果然不出我所料,牛肉已经发霉了,我再翻看了包装袋上的保质期和生产日期,果然是过期食品——保质期已经过了四十多天。于是我转身回到超市,要求超市的营业员给予退货。营业员瞟了我一眼,见我是个孩子就低头继续忙自己的事,并一边说道:“包装袋已经被你撕开了,不能退。”“就这样白白浪费7元钱?不,我不能就这样妥协”我自言自语道。于是就与营业员展开了一场唇枪舌战,可他就是不退。这时,我已经忍无可忍了,就拨打12315—消费者消费维权热线。
工商执法所的叔叔很快就到了,我像见到救星一样,立刻将事情的经过一五一十的告诉了工商执法人员,他们立刻查看了我手上的牛肉干,并耐心询问了营业员,发现事实的确如实,就对营业员和超市负责人耐心的讲解了《中华人民共和国消费权益法》。营业员和超市负责人听了觉得自己的做法确实伤害了消费者的利益,于是就向我道歉,还同意我退货。事情解决后,我走出超市,心里感觉美滋滋地——因为我第一次用法律维护了自己的权益。
经过这件事,我就经常上网(或电视新闻)收看消费维权的事例,以提高自己的消费维权意识。这些年来,虽然消费者的维权意识越来越强,但是类似我这样的事还在不断发生,希望消费者们提高自己的消费维权意识,让侵害消费者权益的人无处藏身!
让我们一起来消费维权吧!
篇三:第一次维权
因为平时穿的波鞋破了,我向妈妈提出换新鞋,妈妈爽快地答应了。
吃过午饭,妈妈带我来到市区一家大型鞋店。我和妈妈仔细挑选了好几对心仪的波鞋,逐一试穿,最后选定了一对浅蓝色的跑鞋。经过一番议价,双方确定了价钱。妈妈问:“如果鞋子有什么问题,可以退换吗?”“如果鞋子质量有问题,或者是你有什么不满意的,七天无条件退换。”售货员像背书一样回答。“请你保管好小票,届时要凭票才可办理。”售货员详细地给我们解说。听了售货员的信誉保证,我们放心地付了钱。
一到家,我迫不及待地换上新鞋,马上约上几个小伙伴到楼下的小公园骑自行车。我们比赛谁骑得快,我跳上车,用力右脚踩脚踏,由于用力过猛,脚踏没踏正,车子摇晃起来,我摔了一跤。我马上爬起来,幸好没摔伤,可是右脚的鞋头却开裂了。
“妈妈,我们买的鞋子是山寨货。”回家后,我急冲冲地说。妈妈向我了解情况后,仔细看了看裂开的鞋,“这鞋应该是质量有问题,一般的鞋不会摔一下就坏了。孩子,不用担心,你忘了售货员当时是怎么说的吗?”我回头一想:七天无条件退货!接着,妈妈便跟店家通起电话来,但电话沟通并不顺利,于是,我们带上鞋和小票到店里面谈。
我们又来到鞋店,把鞋坏的经过告诉售货员。“这么说来,鞋是你们自己弄坏的,这不在退货的范围内。”售货员冷冷地说。“鞋虽然是穿着时坏的,但哪有鞋刚一穿上就裂开的?这应该是鞋的质量有问题。再说,你们不是承诺七天包换吗?”妈妈辩解着说……经过激烈的争论,店家就是不肯退货。突然,我想起在电视上看过,出现这种情况,可向消委会投诉。于是,我就对妈妈说:“妈妈,不要跟他们争了,我们可以去投诉的。”听我一说,场面顿时静了下来,店家最终帮我们办理了退货。妈妈夸我是一个聪明的孩子!
后来通过了解,店家之所以答应退货,是因为我们维权的方法是正确的。经过这件事,我懂得现在是法治社会,我们要多学习法律知识,做到知法、懂法、守法,运用法律来维护自己的合法权益。
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